PBX, ຫຍໍ້ມາຈາກການແລກປ່ຽນສາຂາເອກະຊົນ, ແມ່ນເຄືອຂ່າຍໂທລະສັບສ່ວນຕົວທີ່ດໍາເນີນການພາຍໃນບໍລິສັດດຽວ. ເປັນທີ່ນິຍົມໃນກຸ່ມໃຫຍ່ຫຼືນ້ອຍ, PBX ແມ່ນລະບົບໂທລະສັບທີ່ຖືກນໍາໃຊ້ພາຍໃນອົງການຈັດຕັ້ງຫຼືທຸລະກິດໂດຍຂອງມັນ ພະນັກງານ ແທນທີ່ຈະກ່ວາອື່ນໆຄົນ, ໂທຫາເສັ້ນທາງການໂທພາຍໃນເພື່ອນຮ່ວມງານ.
ມັນເປັນສິ່ງທີ່ຕ້ອງຮັບປະກັນໃຫ້ສາຍການສື່ສານແມ່ນສະອາດແລະເຮັດວຽກໄດ້ຕາມແຜນການ. ໄດ້ລະບົບ PBXໄດ້ຖືກອອກແບບເພື່ອເຮັດໃຫ້ການເຮັດວຽກງ່າຍຂຶ້ນ, ໃນຂະນະທີ່ປະຫຍັດງົບປະມານຫຼາຍສໍາລັບບໍລິສັດໃນການຄຸ້ມຄອງການໂທ.
ສາມລະບົບ PBX
ອີງຕາມອຸປະກອນທີ່ທ່ານໃຊ້, ລະບົບ PBX ຂອງທ່ານສາມາດສັບສົນທີ່ສຸດແລະໃຊ້ເວລາຫຼາຍເດືອນເພື່ອດໍາເນີນການດິຈິຕອນຢ່າງເຕັມທີ່, ຫຼືແມ້ກະທັ້ງພຽງແຕ່ສອງສາມມື້ເພື່ອຕັ້ງຄ່າ. ນີ້ແມ່ນສາມປະເພດທີ່ແຕກຕ່າງກັນຂອງ PBX.
PBX ແບບດັ້ງເດີມ
PBX ແບບດັ້ງເດີມ, ຫຼືການປຽບທຽບ, ໄດ້ຖືກສັງເກດເຫັນປະມານຕົ້ນ 70's. ມັນເຊື່ອມຕໍ່ຜ່ານສາຍ POTS (aka Plain Old Telephone Service) ກັບບໍລິສັດໂທລະສັບ. ການໂທທັງໝົດຜ່ານ PBX ອະນາລັອກແມ່ນຖືກສົ່ງຜ່ານສາຍໂທລະສັບ.
ເມື່ອ PBX ແບບດັ້ງເດີມຖືກເປີດເຜີຍຕໍ່ສາທາລະນະຄັ້ງທໍາອິດ, ມັນແມ່ນການປັບປຸງທີ່ສໍາຄັນສໍາລັບຄວາມຫນ້າເຊື່ອຖືແລະຄວາມໄວຂອງການສື່ສານຜ່ານທາງໂທລະສັບ. ສາຍໂທລະສັບອະນາລັອກໃຊ້ສາຍທອງແດງ, ແລະມີຈຸດອ່ອນທີ່ສັງເກດເຫັນເມື່ອທຽບກັບລະບົບ PBX ທີ່ທັນສະໄຫມ.
ດ້ານດີຂອງ analog PBX ແມ່ນວ່າມັນອາໄສພຽງແຕ່ສາຍເຄເບີນທີ່ມີຮູບແບບທາງກາຍະພາບເທົ່ານັ້ນ, ດັ່ງນັ້ນບໍ່ມີບັນຫາຫຍັງເລີຍຖ້າການເຊື່ອມຕໍ່ອິນເຕີເນັດບໍ່ສະຖຽນ.
VoIP/IP PBX
ເວີຊັນຫຼ້າສຸດຂອງ PBX ແມ່ນ VoIP (Voice Over Internet Protocol) ຫຼື IP (Internet Protocol) PBX. PBX ໃຫມ່ນີ້ມີຄວາມສາມາດມາດຕະຖານທີ່ຄ້າຍຄືກັນ, ແຕ່ມີການສື່ສານທີ່ມີປະສິດທິພາບຫຼາຍຂໍຂອບໃຈສໍາລັບການເຊື່ອມຕໍ່ດິຈິຕອນ. ບໍລິສັດຍັງຄົງເປັນກ່ອງກາງຢູ່ໃນສະຖານທີ່, ແຕ່ວ່າມັນເປັນທາງເລືອກບໍ່ວ່າຈະເປັນແຕ່ລະພາກສ່ວນຂອງອຸປະກອນທີ່ຈໍາເປັນຕ້ອງໄດ້ຮັບການ hardwired ເຂົ້າ PBX ເພື່ອດໍາເນີນການ. ການແກ້ໄຂຫຼຸດຜ່ອນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງບໍລິສັດເນື່ອງຈາກການຫຼຸດຜ່ອນການນໍາໃຊ້ສາຍເຄເບີນ.
Cloud PBX
ຂັ້ນຕອນຕໍ່ໄປແມ່ນ Cloud PBX, ເຊິ່ງເອີ້ນກັນວ່າ Hosted PBX, ແລະຖືກສະຫນອງໃຫ້ສ່ວນບຸກຄົນໂດຍຜ່ານອິນເຕີເນັດແລະຄຸ້ມຄອງໂດຍບໍລິສັດບໍລິການພາກສ່ວນທີສາມ. ນີ້ແມ່ນຂ້ອນຂ້າງຄືກັນກັບVoIPPBX, ແຕ່ບໍ່ມີຂໍ້ກໍານົດໃດໆສໍາລັບການຊື້ອຸປະກອນຍົກເວັ້ນສໍາລັບໂທລະສັບ IP. ນອກຈາກນີ້ຍັງມີຂໍ້ດີເພີ່ມເຕີມເຊັ່ນ: ຄວາມຍືດຫຍຸ່ນ, ການຂະຫຍາຍ, ແລະການຕິດຕັ້ງປະຫຍັດເວລາ. ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ PBX ຮັບຜິດຊອບສໍາລັບການບໍາລຸງຮັກສາລະບົບທັງຫມົດແລະການປັບປຸງ.
ຊຸດຫູຟັງ ການແກ້ໄຂການປະສົມປະສານ
ໃນຂະນະທີ່ຊຸດຫູຟັງຖືກລວມເຂົ້າກັບລະບົບໂທລະສັບ PBX, ປະສິດທິພາບຂອງການເຮັດວຽກຫຼາຍວຽກປັບປຸງ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ການເຊື່ອມໂຍງແມ່ນບໍ່ງ່າຍດາຍສະເຫມີ. ໄດເວີການເຊື່ອມໂຍງແຍກຕ່າງຫາກ, ຊອບແວ, ຫຼືປລັກອິນມັກຈະຖືກຮຽກຮ້ອງເພື່ອສະຖຽນລະພາບຄຸນນະພາບສັນຍານສຽງຜ່ານຫູຟັງ.
ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ PBX ທີ່ທັນສະໄຫມສາມາດບັນເທົາທຸກບັນຫາໄດ້. ພວກເຂົາສະຫນອງການເຊື່ອມໂຍງແບບງ່າຍດາຍ plug-and-play ກັບຕົວແບບສ່ວນໃຫຍ່ຂອງຍີ່ຫໍ້ຫູຟັງຊັ້ນນໍາ. ມັນບໍ່ສໍາຄັນວ່າທ່ານກໍາລັງໃຊ້ຊຸດຫູຟັງ DECT, ມີສາຍ, ຫຼືໄຮ້ສາຍ, ທ່ານສາມາດໄດ້ຮັບການສື່ສານສຽງທີ່ຊັດເຈນດ້ວຍຄຸນນະພາບສັນຍານທີ່ໂດດເດັ່ນໃນເວລາສັ້ນໆ.
ເວລາປະກາດ: 16-11-2022