ຂ້ອຍຈະເລືອກຊຸດຫູຟັງສູນການໂທແນວໃດ?

ຊຸດຫູຟັງສູນການໂທແມ່ນສ່ວນຫນຶ່ງທີ່ຂາດບໍ່ໄດ້ຂອງວິສາຫະກິດທີ່ທັນສະໄຫມ. ເຂົາເຈົ້າໄດ້ຖືກອອກແບບເພື່ອສະຫນອງການບໍລິການສະຫນັບສະຫນູນລູກຄ້າ, ການຄຸ້ມຄອງຄວາມສໍາພັນຂອງລູກຄ້າ, ແລະຈັດການປະລິມານຂະຫນາດໃຫຍ່ຂອງການສື່ສານຂອງລູກຄ້າ. ໃນຂະນະທີ່ເຕັກໂນໂລຢີສືບຕໍ່ພັດທະນາ, ຫນ້າທີ່ແລະລັກສະນະຂອງອຸປະກອນສູນໂທສືບຕໍ່ປັບປຸງ.
ຂ້ອຍຈະເລືອກຊຸດຫູຟັງສູນການໂທແນວໃດ?
ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະເລືອກຊຸດຫູຟັງສູນການໂທທີ່ເຫມາະສົມກັບຄວາມຕ້ອງການຂອງທຸລະກິດຂອງທ່ານ. ນີ້ແມ່ນບາງປັດໃຈຫຼັກໃນການເລືອກຊຸດຫູຟັງສູນໂທ:
1.ຊຸດຫູຟັງທຸລະກິດ
ທໍາອິດ, ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງເຂົ້າໃຈ headsets ທຸລະກິດຂອງທ່ານ. ພິຈາລະນາຄໍາຖາມຕໍ່ໄປນີ້:
- ສູນໂທຂອງເຈົ້າໃຫຍ່ເທົ່າໃດ?
- ຊ່ອງທາງການສື່ສານອັນໃດທີ່ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງຈັດການກັບ (ໂທລະສັບ, ອີເມວ, ສື່ສັງຄົມ, ແລະອື່ນໆ)?
- ເປົ້າໝາຍການບໍລິການລູກຄ້າຂອງເຈົ້າແມ່ນຫຍັງ?
- ເຈົ້າ​ຕ້ອງ​ການ​ຄຸນ​ສົມ​ບັດ​ອັນ​ໃດ (ໂທ​ອັດ​ຕະ​ໂນ​ມັດ​, ການ​ຮັບ​ຮູ້​ສຽງ​, ການ​ບັນ​ທຶກ​ການ​ໂທ​, ແລະ​ອື່ນໆ​)​?
2. ການຂະຫຍາຍ
ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະເລືອກອຸປະກອນສູນການໂທທີ່ສາມາດປັບຂະຫນາດໄດ້. ທຸລະກິດຂອງທ່ານມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະຂະຫຍາຍຕົວແລະຂະຫຍາຍ, ດັ່ງນັ້ນທ່ານຕ້ອງການອຸປະກອນທີ່ສາມາດປັບຕົວກັບຄວາມຕ້ອງການໃນອະນາຄົດຂອງທ່ານ. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າອຸປະກອນສາມາດເພີ່ມຕົວແທນ, ຊ່ອງທາງການສື່ສານ ແລະຄຸນສົມບັດໃໝ່ໄດ້ຢ່າງງ່າຍດາຍ.
3. ຄວາມຫມັ້ນຄົງແລະຄວາມຫມັ້ນຄົງ
ຊຸດຫູຟັງສູນໂທແມ່ນຫົວໃຈຂອງການບໍລິການລູກຄ້າຂອງທ່ານ, ດັ່ງນັ້ນຄວາມຫນ້າເຊື່ອຖືແລະຄວາມຫມັ້ນຄົງແມ່ນປັດໃຈທີ່ບໍ່ສາມາດຖືກລະເລີຍ. ເລືອກຜູ້ສະຫນອງແລະຊຸດຫູຟັງທີ່ພິສູດແລ້ວເພື່ອຮັບປະກັນວ່າພວກເຂົາສາມາດສະຫນອງການສື່ສານທີ່ມີຄຸນນະພາບສູງແລະປະສິດທິພາບທີ່ຫມັ້ນຄົງ. ທົບທວນຄືນການທົບທວນລູກຄ້າຂອງຜູ້ສະຫນອງຂອງທ່ານແລະກໍລະນີອ້າງອີງເພື່ອເຂົ້າໃຈຄວາມຫນ້າເຊື່ອຖືຂອງຊຸດຫູຟັງຂອງພວກເຂົາ.
4. ການປະສົມປະສານ
ຊຸດຫູຟັງຂອງສູນການໂທຕ້ອງປະສົມປະສານກັບລະບົບອື່ນໆ, ເຊັ່ນຊອບແວການຄຸ້ມຄອງຄວາມສໍາພັນຂອງລູກຄ້າ, ລະບົບອີເມລ໌, ແລະເວທີສື່ມວນຊົນສັງຄົມ. ເລືອກຊຸດຫູຟັງທີ່ເຂົ້າກັນໄດ້ກັບລະບົບທີ່ມີຢູ່ແລ້ວຂອງເຈົ້າ ແລະປະສົມປະສານເຂົ້າກັນໄດ້ຢ່າງບໍ່ຢຸດຢັ້ງ. ນີ້ຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານບັນລຸຂະບວນການເຮັດວຽກທີ່ມີປະສິດທິພາບຫຼາຍຂຶ້ນແລະປະສົບການຂອງລູກຄ້າທີ່ດີກວ່າ.
5. ປະສິດທິພາບຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ
ສຸດທ້າຍ, ພິຈາລະນາຄ່າໃຊ້ຈ່າຍປະສິດທິພາບຂອງຊຸດຫູຟັງສູນການໂທ. ພິຈາລະນາບໍ່ພຽງແຕ່ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການຊື້ຂອງຫູຟັງ, ແຕ່ຍັງຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການດໍາເນີນງານແລະການບໍາລຸງຮັກສາ. ປຽບທຽບລາຄາ, ຄຸນສົມບັດ ແລະການບໍລິການຊ່ວຍເຫຼືອຈາກຜູ້ຂາຍທີ່ແຕກຕ່າງກັນເພື່ອເລືອກຊຸດຫູຟັງທີ່ເໝາະສົມກັບງົບປະມານຂອງທ່ານ.