ດ້ວຍງານບຸນອີຄອມເມີຊນັບມື້ນັບຫຼາຍຂື້ນໃນວັນທີ 6-18 (ວັນທີ 6 ມິຖຸນາ) / 8-18 (ວັນທີ 18 ສິງຫາ) / 11-11 (ພະຈິກ - 11 ພະຈິກ), ການຊື້ເຄື່ອງອອນໄລນ໌ໄດ້ກາຍເປັນເລື່ອງທຳມະດາໃນຊີວິດຂອງຄົນເຮົາ. ສູນໂທຫາແມ່ນສໍາຄັນສູນຕິດຕໍ່ລະຫວ່າງວິສາຫະກິດ ແລະລູກຄ້າ. ວິສາຫະກິດອີຄອມເມີຊສາມາດສ້າງສູນໂທຂອງຕົນເອງເພື່ອບໍລິການລູກຄ້າທີ່ດີກວ່າ?
ການໃຫ້ຄໍາປຶກສາກ່ອນການຂາຍ
ຄິວ ACD: ລະບົບຈະຈັດສັນສາຍໂທເຂົ້າໂດຍອັດຕະໂນມັດໃຫ້ກັບພະນັກງານບໍລິການລູກຄ້າທີ່ບໍ່ໄດ້ເຮັດວຽກ, ເຊິ່ງປັບປຸງປະສິດທິພາບການບໍລິການລູກຄ້າ ແລະ ປັບປຸງຮູບພາບຂອງບໍລິສັດ.
ການປັອບອັບຂອງລູກຄ້າ: ລູກຄ້າສາມາດປັອບອັບໜ້າຈໍແບບສົດໆເພື່ອສະແດງຂໍ້ມູນ, ຫຼືປັບແຕ່ງແມ່ແບບເພື່ອປ້ອນຂໍ້ມູນທີ່ສໍາຄັນ.
ການຂາຍບໍລິການ
ການສອບຖາມຄໍາສັ່ງ: ສະຫນອງແນວພັນຂອງວິທີການໃຫ້ບໍລິການ, ສອບຖາມສຽງອັດສະລິຍະສະຖານະພາບການຂົນສົ່ງ, ການກວດສອບຄວາມຖືກຕ້ອງຂອງຜະລິດຕະພັນໂທລະສັບແລະອື່ນໆເພື່ອປັບປຸງການບໍລິການທຸລະກິດແລະສິດອໍານາດທາງທຸລະກິດ, ປູກຝັງລູກຄ້າທີ່ສັດຊື່.
ບໍລິການຫຼັງການຂາຍ
ບໍລິການຫລັງການຂາຍ: ພວກເຮົາສະຫນອງທັກສະແລະການບໍລິການຫລັງການຂາຍແບບເຕັມຮູບແບບ, ການນໍາສະເຫນີບົດລາຍງານການບໍລິການຫຼາຍມິຕິລະດັບ, ລະບົບ DDRP ຕົ້ນສະບັບສົມບູນແບບຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການຂອງທຸລະກິດຫລັງການຂາຍຂອງຕົນເອງ, ບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງພັດທະນາອີກເທື່ອຫນຶ່ງ, ເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາຂອງລູກຄ້າ, ປັບປຸງລະດັບການບໍລິການຫຼັງການຂາຍ.
ການຢ້ຽມຢາມກັບຄືນທາງໂທລະສັບ: ແຜນການຢ້ຽມຢາມລູກຄ້າທີ່ກໍາຫນົດເອງ, ດັ່ງນັ້ນທ່ານຈະບໍ່ລືມລູກຄ້າທຸກໆຄົນ, ການສົ່ງຕໍ່ການດູແລຂອງບໍລິສັດ, ເສີມສ້າງພັນທະບັດການຮັກສາລູກຄ້າ.
ລາຍງານຂໍ້ມູນ
ການບັນທຶກການກວດສອບ: ລະບົບສູນການໂທສະຫນອງຄວາມສາມາດໃນການເກັບຮັກສາຂະຫນາດໃຫຍ່ແລະບັນທຶກແຕ່ລະການໂທຊ້ໍາ
ບັນທຶກການໂທ, ກວດສອບລະດັບການບໍລິການຂອງຕົວແທນ, ປັບປຸງການຮັບປະກັນການບໍລິການຂອງລູກຄ້າຂອງບໍລິສັດ.
ສະຖິຕິຕົວແທນ: ປຽບທຽບໄລຍະເວລາຂາເຂົ້າ, ເຊື່ອມຕໍ່, ພາດ ແລະລໍຖ້າຂອງກຸ່ມທັກສະໃນລັກສະນະແນວນອນ ແລະ ໃນແນວຕັ້ງ.
ໃນອຸດສາຫະກໍາອີຄອມເມີຊ, ພວກເຮົາຍັງໄດ້ຮ່ວມມືກັບບໍລິສັດຍັກໃຫຍ່ e-commerce, ເຊັ່ນ Alibaba.com, JD.COM, Dangdang.com, Ctrip ແລະວິສາຫະກິດທີ່ມີຊື່ສຽງຫຼາຍແຫ່ງ. ຈາກບໍລິສັດ e-commerce ເຫຼົ່ານີ້, ພວກເຮົາໄດ້ສະຫຼຸບບາງຫນ້າທີ່ທົ່ວໄປຂອງ call center, ຫວັງວ່າຈະເປັນປະໂຫຍດຕໍ່ວິສາຫະກິດທີ່ກໍາລັງເຮັດແລະກະກຽມເຮັດ e-commerce.
ໃນຂະນະທີ່ທຸລະກິດເລີ່ມຂະຫຍາຍຕົວຢ່າງໄວວາ, ເວທີການໃຫ້ຄໍາປຶກສາແລະສູນການໂທທີ່ກ່ຽວຂ້ອງແມ່ນບໍ່ງ່າຍດາຍຄືກັບໂທລະສັບ. ແຕ່ລວມກັບຫູຟັງໂທລະສັບ, ຖ້າລວມກັບອິນເຕີເນັດ, ຄອມພິວເຕີແມ່ນຂາດບໍ່ໄດ້, ການບໍລິການທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ (call center) ຊອບແວປະສົມປະສານເຊັ່ນ: ຊອບແວ UC, ລະບົບສູນໂທຫາຂະຫນາດນ້ອຍ.
Inbertec ຍັງສະເຫນີຜະລິດຕະພັນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ, ເຊັ່ນຊຸດຫູຟັງສູນການໂທ,ຊຸດຫູຟັງ UC, ແຜ່ນ dial, ລໍາໂພງອຸປະກອນເສີມຫູຟັງແລະອື່ນໆ. UB200\UB210\UB800\UB810 200 series ເປັນຫູຟັງລາຄາຖືກທີ່ຖືກອອກແບບມາເປັນພິເສດສໍາລັບສູນໂທ, ແລະ 800 series ຖືກອອກແບບມາເປັນພິເສດສໍາລັບ UC, ທີ່ຕ້ອງການຜົນກະທົບການຫຼຸດຜ່ອນສຽງທີ່ດີແລະສາມາດກອງສຽງລົບກວນໄດ້ດີຫຼາຍ. . ນອກຈາກນັ້ນ, ພວກເຮົາມີຊຸດຫູຟັງແບບພິເສດ, 805 ແລະ 815 ຂອງພວກເຮົາແມ່ນສອງ microphone arrays ທີ່ມີການຫຼຸດຜ່ອນສຽງລົບກວນ 99%. Inbertec - ຜູ້ຜະລິດຊຸດຫູຟັງໂທລະສັບສູນການໂທແບບມືອາຊີບ.
Inbertec Headsets Expert – make communication easier! Contact us for more information at sales@inbertec.com .
ເວລາປະກາດ: ມິຖຸນາ-30-2022
