ມີຫຼາຍປັດໃຈທີ່ຄວນພິຈາລະນາໃນເວລາເລືອກຊຸດຫູຟັງສໍາລັບສູນການໂທ. ການອອກແບບ, ຄວາມທົນທານ, ຄວາມສາມາດໃນການຍົກເລີກສິ່ງລົບກວນແລະຄວາມເຂົ້າກັນໄດ້ແມ່ນພຽງແຕ່ພິຈາລະນາຈໍານວນຫນ້ອຍທີ່ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງເຮັດ.
1. ຄວາມສະດວກສະບາຍແລະເຫມາະ
ຕົວແທນ Call Center ມັກຈະໃສ່ຊຸດຫູຟັງເປັນເວລາຫຼາຍຊົ່ວໂມງ. ການອອກແບບນອກຫູ ຫຼືໃສ່ຫູດ້ວຍຜ້າຮອງຫູ ຫຼຸດຜ່ອນຄວາມເມື່ອຍລ້າ. ຕົວແບບທີ່ມີນ້ຳໜັກເບົາທີ່ມີສາຍຮັດຫົວສາມາດປັບໄດ້ໃຫ້ຄວາມສອດຄ່ອງທີ່ປອດໄພໂດຍບໍ່ກໍ່ໃຫ້ເກີດຄວາມບໍ່ສະບາຍ.
2.ອອກແບບ
ຊຸດຫູຟັງທີ່ໄດ້ຮັບການອອກແບບມາດີຕ້ອງມີເທັກໂນໂລຍີສຽງຫຼ້າສຸດ, ຄຸນສົມບັດນະວັດຕະກໍາທີ່ເຮັດໃຫ້ມັນງ່າຍຕໍ່ການຕັ້ງຄ່າ, ໃຊ້ ແລະອັບເກຣດ – ເຊັ່ນດຽວກັນກັບເບິ່ງທີ່ສະຫຼາດ ແລະມີຄວາມຮູ້ສຶກສະດວກສະບາຍ.
ມີຫຼາຍປະເພດຂອງຊຸດຫູຟັງ - ຈາກຫູຟັງດຽວແລະຄູ່ກັບຢູ່ເທິງຫົວຫຼືຢູ່ຫລັງຫູຟັງ. ຫຼາຍທີ່ສຸດສູນໂທໃຊ້ຫູຟັງຄູ່ເພື່ອຮັບປະກັນຄຸນນະພາບສຽງສູງສຸດສໍາລັບຜູ້ໃຊ້ແລະຜູ້ໂທ.
ຊອກຫາຜູ້ຂາຍທີ່ມີຮູບແບບທີ່ຫຼາກຫຼາຍທີ່ຈະເລືອກເອົາຈາກ.

3. ຄຸນະພາບສຽງ
ຄຸນສົມບັດການຍົກເລີກສິ່ງລົບກວນແມ່ນມີຄວາມຈຳເປັນເພື່ອສະກັດກັ້ນສຽງລົບກວນໃນພື້ນຫຼັງ, ຮັບປະກັນສຽງທີ່ຄົມຊັດສຳລັບທັງຕົວແທນ ແລະ ລູກຄ້າ. ຊອກຫາການຮອງຮັບສຽງ wideband ເພື່ອເພີ່ມຄວາມຊັດເຈນຂອງສຽງ.
4. ຕົວເລືອກການເຊື່ອມຕໍ່
ຊຸດຫູຟັງໄຮ້ສາຍໃຫ້ການເຄື່ອນໄຫວແຕ່ຕ້ອງການການຈັດການແບດເຕີຣີ. ຊຸດຫູຟັງສາຍ USB ຫຼື 3.5 ມມ ມີຄວາມໜ້າເຊື່ອຖືໄດ້ໂດຍບໍ່ຕ້ອງສາກໄຟ. ເລືອກໂດຍອີງໃສ່ການຕັ້ງຄ່າຂອງສູນການໂທຂອງທ່ານ.
5.ຄວາມທົນທານ
ຄຸນນະພາບແລະຄວາມທົນທານແມ່ນຍັງພິຈາລະນາທີ່ສໍາຄັນ. ຫູຟັງທີ່ສາມາດແຕກຫຼືເສຍຫາຍໄດ້ງ່າຍຫຼຸດຜ່ອນປະສິດທິພາບຂອງສູນການໂທ, ເພີ່ມຄວາມອຸກອັ່ງຂອງພະນັກງານແລະສາມາດມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການທົດແທນ.
ເລືອກສໍາລັບຫູຟັງດ້ວຍການກໍ່ສ້າງທີ່ແຂງແຮງ, ຍ້ອນວ່າພວກມັນທົນທານຕໍ່ການໃສ່ປະຈໍາວັນ. ສາຍເຄເບີ້ນທີ່ຖອດອອກໄດ້ ຫຼືສາມາດປ່ຽນໄດ້ ແລະບ່ອນຮອງຫູຍືດອາຍຸຂອງຜະລິດຕະພັນ.
6.ຄຸນນະພາບໄມໂຄຣໂຟນ
ໄມຕັດສຽງທີ່ມີຄວາມຍືດຫຍຸ່ນ, ປັບປຸງການຮັບສຽງໃນຂະນະທີ່ຫຼຸດສຽງແວດລ້ອມອ້ອມຂ້າງ. ໄມໂຄຣໂຟນບູມພ້ອມການຈັດຕຳແໜ່ງທີ່ສາມາດປັບໄດ້ເພີ່ມຄວາມຖືກຕ້ອງ.
7. ຄວາມເຂົ້າກັນໄດ້
ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຊຸດຫູຟັງເຮັດວຽກໄດ້ຢ່າງບໍ່ຢຸດຢັ້ງກັບຊອບແວສູນການໂທ, ລະບົບໂທລະສັບ, ຫຼື Softphones ຂອງທ່ານ (ເຊັ່ນ: Zoom, Microsoft Teams).
8. ງົບປະມານ
ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍສົມດຸນກັບຄຸນສົມບັດ. ການລົງທຶນໃສ່ຊຸດຫູຟັງທີ່ມີຄຸນນະພາບຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການທົດແທນໃນໄລຍະຍາວແລະເພີ່ມຜົນຜະລິດຂອງຕົວແທນ.
9.ຫຼາຍສູນໂທຕັ້ງຢູ່ໃນສະພາບແວດລ້ອມຫ້ອງການເປີດ ແລະສາມາດແອອັດ ແລະສິ່ງລົບກວນ.
ສິ່ງລົບກວນໃນພື້ນຫຼັງສາມາດຍືດເວລາການໂທ, ລົບກວນພະນັກງານຂອງເຈົ້າ ແລະລົບກວນການສົນທະນາທີ່ສຳຄັນທີ່ເຂົາເຈົ້າກຳລັງມີກັບຜູ້ໂທ ແລະລູກຄ້າ.
ເທັກໂນໂລຍີການຍົກເລີກສຽງລົບກວນຊ່ວຍຫຼຸດການລົບກວນສິ່ງລົບກວນແວດລ້ອມໄດ້ຢ່າງມີປະສິດທິພາບ, ຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ສາມາດໄດ້ຍິນລາຍລະອຽດໃນສຽງເພງໄດ້ດີຂຶ້ນ ໂດຍສະເພາະໃນສະພາບແວດລ້ອມທີ່ມີສຽງດັງ.
ນັ້ນແມ່ນເຫດຜົນທີ່ວ່າການຍົກເລີກສຽງແມ່ນສໍາຄັນໃນເວລາເລືອກຊຸດຫູຟັງ.
ໂດຍການປະເມີນປັດໃຈເຫຼົ່ານີ້, ສູນການໂທສາມາດຈັດຫາທີມງານຂອງພວກເຂົາດ້ວຍຊຸດຫູຟັງທີ່ເຊື່ອຖືໄດ້, ປະສິດທິພາບສູງທີ່ຊ່ວຍເພີ່ມການໂຕ້ຕອບຂອງລູກຄ້າແລະປະສິດທິພາບຕົວແທນ.
ເວລາປະກາດ: 06-06-2025