ການເລືອກຊຸດຫູຟັງທີ່ດີທີ່ສຸດສໍາລັບສູນການໂທ

ມີຫຼາຍປັດໃຈທີ່ຄວນພິຈາລະນາໃນເວລາເລືອກຊຸດຫູຟັງສໍາລັບສູນການໂທ. ການອອກແບບ, ຄວາມທົນທານ, ຄວາມສາມາດໃນການຍົກເລີກສິ່ງລົບກວນແລະຄວາມເຂົ້າກັນໄດ້ແມ່ນພຽງແຕ່ພິຈາລະນາຈໍານວນຫນ້ອຍທີ່ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງເຮັດ.

1. ຄວາມສະດວກສະບາຍແລະເຫມາະ
ຕົວແທນ Call Center ມັກຈະໃສ່ຊຸດຫູຟັງເປັນເວລາຫຼາຍຊົ່ວໂມງ. ການອອກແບບນອກຫູ ຫຼືໃສ່ຫູດ້ວຍຜ້າຮອງຫູ ຫຼຸດຜ່ອນຄວາມເມື່ອຍລ້າ. ຕົວແບບທີ່ມີນ້ຳໜັກເບົາທີ່ມີສາຍຮັດຫົວສາມາດປັບໄດ້ໃຫ້ຄວາມສອດຄ່ອງທີ່ປອດໄພໂດຍບໍ່ກໍ່ໃຫ້ເກີດຄວາມບໍ່ສະບາຍ.

2.ອອກແບບ

ຊຸດຫູຟັງທີ່ໄດ້ຮັບການອອກແບບມາດີຕ້ອງມີເທັກໂນໂລຍີສຽງຫຼ້າສຸດ, ຄຸນສົມບັດນະວັດຕະກໍາທີ່ເຮັດໃຫ້ມັນງ່າຍຕໍ່ການຕັ້ງຄ່າ, ໃຊ້ ແລະອັບເກຣດ – ເຊັ່ນດຽວກັນກັບເບິ່ງທີ່ສະຫຼາດ ແລະມີຄວາມຮູ້ສຶກສະດວກສະບາຍ.

ມີຫຼາຍປະເພດຂອງຊຸດຫູຟັງ - ຈາກຫູຟັງດຽວແລະຄູ່ກັບຢູ່ເທິງຫົວຫຼືຢູ່ຫລັງຫູຟັງ. ຫຼາຍທີ່ສຸດສູນ​ໂທ​ໃຊ້ຫູຟັງຄູ່ເພື່ອຮັບປະກັນຄຸນນະພາບສຽງສູງສຸດສໍາລັບຜູ້ໃຊ້ແລະຜູ້ໂທ.
ຊອກຫາຜູ້ຂາຍທີ່ມີຮູບແບບທີ່ຫຼາກຫຼາຍທີ່ຈະເລືອກເອົາຈາກ.

Call center UB200, C10(1)

3. ຄຸນະພາບສຽງ

ຄຸນສົມບັດການຍົກເລີກສິ່ງລົບກວນແມ່ນມີຄວາມຈຳເປັນເພື່ອສະກັດກັ້ນສຽງລົບກວນໃນພື້ນຫຼັງ, ຮັບປະກັນສຽງທີ່ຄົມຊັດສຳລັບທັງຕົວແທນ ແລະ ລູກຄ້າ. ຊອກຫາການຮອງຮັບສຽງ wideband ເພື່ອເພີ່ມຄວາມຊັດເຈນຂອງສຽງ.

4. ຕົວເລືອກການເຊື່ອມຕໍ່

ຊຸດຫູຟັງໄຮ້ສາຍໃຫ້ການເຄື່ອນໄຫວແຕ່ຕ້ອງການການຈັດການແບດເຕີຣີ. ຊຸດຫູຟັງສາຍ USB ຫຼື 3.5 ມມ ມີຄວາມໜ້າເຊື່ອຖືໄດ້ໂດຍບໍ່ຕ້ອງສາກໄຟ. ເລືອກໂດຍອີງໃສ່ການຕັ້ງຄ່າຂອງສູນການໂທຂອງທ່ານ.

5.ຄວາມທົນທານ

ຄຸນນະພາບແລະຄວາມທົນທານແມ່ນຍັງພິຈາລະນາທີ່ສໍາຄັນ. ຫູຟັງທີ່ສາມາດແຕກຫຼືເສຍຫາຍໄດ້ງ່າຍຫຼຸດຜ່ອນປະສິດທິພາບຂອງສູນການໂທ, ເພີ່ມຄວາມອຸກອັ່ງຂອງພະນັກງານແລະສາມາດມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການທົດແທນ.

ເລືອກສໍາລັບຫູຟັງດ້ວຍການກໍ່ສ້າງທີ່ແຂງແຮງ, ຍ້ອນວ່າພວກມັນທົນທານຕໍ່ການໃສ່ປະຈໍາວັນ. ສາຍເຄເບີ້ນທີ່ຖອດອອກໄດ້ ຫຼືສາມາດປ່ຽນໄດ້ ແລະບ່ອນຮອງຫູຍືດອາຍຸຂອງຜະລິດຕະພັນ.

6.ຄຸນນະພາບໄມໂຄຣໂຟນ

ໄມຕັດສຽງທີ່ມີຄວາມຍືດຫຍຸ່ນ, ປັບປຸງການຮັບສຽງໃນຂະນະທີ່ຫຼຸດສຽງແວດລ້ອມອ້ອມຂ້າງ. ໄມໂຄຣໂຟນບູມພ້ອມການຈັດຕຳແໜ່ງທີ່ສາມາດປັບໄດ້ເພີ່ມຄວາມຖືກຕ້ອງ.

7. ຄວາມເຂົ້າກັນໄດ້

ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຊຸດຫູຟັງເຮັດວຽກໄດ້ຢ່າງບໍ່ຢຸດຢັ້ງກັບຊອບແວສູນການໂທ, ລະບົບໂທລະສັບ, ຫຼື Softphones ຂອງທ່ານ (ເຊັ່ນ: Zoom, Microsoft Teams).

8. ງົບປະມານ

ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍສົມດຸນກັບຄຸນສົມບັດ. ການລົງທຶນໃສ່ຊຸດຫູຟັງທີ່ມີຄຸນນະພາບຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການທົດແທນໃນໄລຍະຍາວແລະເພີ່ມຜົນຜະລິດຂອງຕົວແທນ.

9.ຫຼາຍສູນໂທຕັ້ງຢູ່ໃນສະພາບແວດລ້ອມຫ້ອງການເປີດ ແລະສາມາດແອອັດ ແລະສິ່ງລົບກວນ.

ສິ່ງລົບກວນໃນພື້ນຫຼັງສາມາດຍືດເວລາການໂທ, ລົບກວນພະນັກງານຂອງເຈົ້າ ແລະລົບກວນການສົນທະນາທີ່ສຳຄັນທີ່ເຂົາເຈົ້າກຳລັງມີກັບຜູ້ໂທ ແລະລູກຄ້າ.

ເທັກໂນໂລຍີການຍົກເລີກສຽງລົບກວນຊ່ວຍຫຼຸດການລົບກວນສິ່ງລົບກວນແວດລ້ອມໄດ້ຢ່າງມີປະສິດທິພາບ, ຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ສາມາດໄດ້ຍິນລາຍລະອຽດໃນສຽງເພງໄດ້ດີຂຶ້ນ ໂດຍສະເພາະໃນສະພາບແວດລ້ອມທີ່ມີສຽງດັງ.

ນັ້ນແມ່ນເຫດຜົນທີ່ວ່າການຍົກເລີກສຽງແມ່ນສໍາຄັນໃນເວລາເລືອກຊຸດຫູຟັງ.

ໂດຍການປະເມີນປັດໃຈເຫຼົ່ານີ້, ສູນການໂທສາມາດຈັດຫາທີມງານຂອງພວກເຂົາດ້ວຍຊຸດຫູຟັງທີ່ເຊື່ອຖືໄດ້, ປະສິດທິພາບສູງທີ່ຊ່ວຍເພີ່ມການໂຕ້ຕອບຂອງລູກຄ້າແລະປະສິດທິພາບຕົວແທນ.


ເວລາປະກາດ: 06-06-2025